Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Margora es una plataforma de flujo documental para la gestión interna de acuerdos comerciales, operativos y de servicio. Operamos desde Bogotá, Colombia, bajo el dominio margora.pro. Para cualquier consulta relacionada con esta política puede escribirnos a [email protected] o llamarnos al +57 319 587 4260.

2. Qué información recopilamos

Recopilamos información en dos contextos distintos:

• Formulario de contacto: cuando completa el formulario de nuestro sitio web, solicitamos su nombre, apellido (opcional), dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional) y un mensaje descriptivo de su consulta.
• Navegación: al visitar el sitio recopilamos información técnica como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y el tiempo de permanencia, a través de cookies y herramientas de análisis de audiencia.

No recopilamos datos de menores de edad ni información de carácter sensible (salud, origen étnico, orientación política, entre otros).

3. Para qué usamos su información

Los datos que recopilamos tienen los siguientes usos:

• Responder a su solicitud de contacto o información sobre nuestros planes.
• Facilitar la conversación inicial necesaria para determinar qué plan se ajusta a su organización.
• Mejorar el funcionamiento y el contenido del sitio web a partir del análisis de navegación.
• Mostrar publicidad relevante en plataformas de terceros, cuando usted ha dado su consentimiento para ello.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza con base en la normativa aplicable en materia de protección de datos personales en Colombia. Dependiendo de la finalidad, el fundamento legal es el consentimiento informado que usted otorga al completar el formulario, o el interés legítimo de Margora en responder consultas comerciales y mantener un sitio web funcional.

En todo caso, sus datos no serán utilizados para finalidades distintas a las descritas en esta política sin informarle previamente y, cuando corresponda, sin solicitar su consentimiento adicional.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio utiliza cookies propias y de terceros. Para una descripción detallada de las categorías de cookies que usamos, cómo gestionarlas y cómo cambiar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Terceros y encargados del tratamiento

Podemos compartir su información con los siguientes tipos de proveedores de servicios, bajo contratos que les exigen tratar sus datos de forma confidencial y solo para las finalidades indicadas:

• Proveedores de análisis de tráfico web (estadísticas de visita y comportamiento de navegación).
• Plataformas de publicidad digital (para mostrar anuncios de Margora a usuarios que han dado su consentimiento).
• Proveedor de infraestructura de correo electrónico (para el envío de respuestas a solicitudes de contacto).

No vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal a terceros con fines propios distintos a los descritos.

7. Retención de los datos

Los datos provenientes del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, en caso de convertirse en cliente, durante la vigencia de la relación comercial más el período de conservación que exija la normativa aplicable. Los datos de navegación recogidos mediante cookies se eliminan conforme a los plazos establecidos en nuestra política de cookies. Pasado ese tiempo, los datos se eliminan o se anonimiza su contenido.

8. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Conocer qué datos suyos tenemos almacenados.
• Solicitar la corrección de información inexacta.
• Pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines descritos.
• Revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento previo.
• Presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en Colombia.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su solicitud. Le responderemos en un plazo razonable.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información frente a acceso no autorizado, alteración, divulgación o eliminación. El acceso interno a los datos está restringido a las personas que lo necesitan para responder a su solicitud. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible y no podemos garantizar de forma absoluta la inviolabilidad de la información transmitida por internet.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a organizaciones y equipos profesionales. No recopilamos de forma intencional datos de personas menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin el consentimiento de su tutor, la eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa vigente. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la nueva fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, contáctenos:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +57 319 587 4260
• Dirección: Calle 100 #11-60, Oficina 505, Bogotá, Colombia
• Horario: lunes a viernes, 8:00 a.m. – 6:00 p.m. (Bogotá)